Joybuy arrive en France avec des prix attractifs, des marques de confiance et une livraison le jour même ! Don’t just buy, Joybuy !

• Joybuy, la nouvelle destination de shopping en ligne, propose des produits dans les univers de la tech, de l’électroménager, de la beauté, de la maison, de l’alimentation et des produits du quotidien, à des prix compétitifs sur des marques de référence.
• Livraison le jour même sans frais cachés sur les commandes éligibles : avec le service Double 11, toute commande passée avant 11h est livrée avant 23h (d’abord en Île-de-France) avec une livraison rapide offerte dès 29 € d’achat.
• Plus de 12 millions de personnes – soit 5,5 millions de foyers – bénéficient de la livraison le jour même dès le lancement. Les clients situés hors des zones Double 11 peuvent profiter d’une livraison le lendemain, ou standard, partout en France.
• Joybuy s’associe à des marques internationales, européennes et locales de référence afin d’offrir aux consommateurs une gamme complète de produits.
• Avec Joybuy, tout le monde y gagne grâce à des offres quotidiennes exceptionnelles et à des promotions à durée limitée sur des produits issus de grandes marques.
• Dès aujourd’hui, Joybuy se lance sur six marchés européens : l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, la Belgique, le Luxembourg et le Royaume-Uni.

Paris, le 16 mars 2026 – Le marché français du e-commerce s’apprête être dynamisé par le lancement de Joybuy, la nouvelle plateforme de vente en ligne de JD.com. En effet, elle propose aux consommateurs des prix attractifs, des marques de confiance et une livraison rapide le jour même pour toute commande passée avant 11h, sans frais supplémentaires dès 29 € d’achat.

Ce lancement intervient dans un contexte où les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la fiabilité, à la commodité et à la rapidité lorsqu’ils achètent en ligne – et les premières données internes le confirment : la grande majorité d’entre eux éligibles choisissent la livraison le jour même lorsqu’elle est disponible.

Un porte-parole de Joybuy en France déclare : « Joybuy arrive en France avec l’ambition de proposer une expérience d’achat en ligne plus simple, plus fluide et plus satisfaisante. Les consommateurs français comptent parmi les plus avertis au monde, mais ils ont longtemps dû composer avec un équilibre imparfait entre prix, rapidité de livraison et qualité de service. Joybuy entend répondre à cette attente. Forts de plusieurs décennies d’expertise dans le retail et la logistique, nous mettons notre savoir-faire au service du marché européen pour faire évoluer durablement les standards du e-commerce.

En maîtrisant l’ensemble du processus, de l’entrepôt à la porte d’entrée, nous faisons de la livraison le jour même la nouvelle norme. Nos investissements à travers l’Europe visent à garantir que chaque produit soit livré avec le niveau de qualité, de rapidité et de fiabilité que les consommateurs sont en droit d’attendre. »

Le porte-parole ajoute : « Les consommateurs français ont longtemps dû faire un compromis entre prix et rapidité, payant souvent un supplément pour recevoir leurs commandes à temps. Nous sommes là pour changer cela. Avec Joybuy, la livraison le jour même n’est pas un luxe : c’est un standard accessible à des millions de foyers. En combinant des prix compétitifs sur des produits de haute qualité issus de marques de référence avec notre service de livraison express Double 11, nous voulons rendre l’achat en ligne plus simple et plus agréable. Nous avons construit l’infrastructure, noué des partenariats solides avec des marques incroyables et nous sommes désormais prêts à montrer à la France une meilleure façon de faire ses achats. Avec Joybuy, vos achats deviennent donc plus joyeux ! »

Des marques de référence et de confiance

Joybuy se lance en proposant une gamme complète de produits issus de marques de référence en France, notamment Apple, DJI, HP, Le Creuset, LEGO, LG, Philips, Samsung, Sony, Whirlpool et bien d’autres encore.

De plus, Joybuy s’appuie également sur des relations internationales établies avec des marques, partenaires et fournisseurs de premier plan afin d’offrir aux consommateurs des promotions et des produits exclusifs ainsi qu’un excellent rapport qualité-prix.

Des technologies grand public et des appareils électroménagers aux produits de beauté, en passant par l’alimentaire, l’entretien et les essentiels du quotidien, tout est réuni en un seul endroit avec une ambition simple : redonner le plaisir d’acheter en ligne.

Un service rapide et fiable, livré par JoyExpress

Joybuy ne facture pas de frais supplémentaires pour une livraison plus rapide. Son service unique « Double 11 » signifie que toute commande passée avant 11h sera livrée avant 23h le jour même – quant à celles passées avant 23h, elles arriveront le lendemain.

Le service Double 11 est gratuit dès 29 € d’achat. La livraison le jour même est actuellement disponible pour plus de 5,5 millions de foyers en Île-de-France et sera étendue à d’autres villes dans les mois à venir. Les clients peuvent vérifier l’éligibilité de ce service en entrant leur code postal. Pour plus de détails sur les délais et les frais de livraison, les consommateurs peuvent consulter la politique de livraison Joybuy. Pour ceux situés en dehors des zones de livraison Double 11, ils pourront toujours bénéficier de la livraison le lendemain ou standard, disponible dans tout le pays.

Joybuy gère son service de livraison Double 11 du clic jusqu’à la porte d’entrée. À travers l’Europe, l’entreprise exploite plus de 60 entrepôts et dépôts, soutenus par des milliers d’employés dans les domaines de la logistique et des opérations. Cela inclut JoyExpress, son service dédié à la livraison express du dernier kilomètre. Les clients peuvent également choisir de retirer leurs colis via le service Joybuy Pick-up dans plus de 17 000 points de retrait à travers la France.

En plus de cela, la plateforme simplifie également l’achat de gros appareils électroménagers en proposant un service complet « tout-en-un ». Livraison, installation, débranchement et même recyclage des anciens appareils sont pris en charge en une seule visite, évitant ainsi de multiplier les rendez-vous.

À Paris, son infrastructure logistique comprend un grand entrepôt d’une superficie de plus de 63 000 mètres carrés. JD.com réalise également des investissements significatifs à long terme dans l’automatisation au sein de son réseau logistique européen.

Avec Joybuy, tout le monde y gagne

L’entreprise propose régulièrement des offres à durée limitée mises en ligne chaque jour. Les ventes flash Joybuy permettent aux clients de profiter de promotions exceptionnelles sur de grandes marques et des produits de première nécessité.

Pour célébrer son lancement en France, Joybuy déploie une série d’offres spéciales et de promotions temporaires sur l’électronique, l’électroménager, la beauté, l’alimentation et bien d’autres catégories, afin de permettre aux consommateurs de découvrir la livraison le jour même à prix attractif dès le premier jour.

En parallèle, l’entreprise propose également un programme de fidélité. JoyPlus offre une livraison gratuite illimitée, ainsi qu’un accès à des offres exclusives dans tous les pays où Joybuy est présent, moyennant un abonnement mensuel (ou annuel). Les membres cumulent des points Joybuy à chaque achat, utilisables pour de futurs achats sur la plateforme. À l’occasion du lancement, une offre spéciale permet d’en bénéficier à 3,99 € par mois, ou 2,99 € pour les étudiants, ou via un abonnement annuel à 19,99 €. Les nouveaux clients peuvent bénéficier d’un essai gratuit de 30 jours et d’une offre de bienvenue sur un article par commande – la remise la plus élevée sera appliquée.

Un service client convivial disponible 24h/24 et 7j/7

Joybuy met à disposition un service client accessible 24h/24 et 7j/7 par téléphone (personne réelle), par chat et par email, partout en Europe. Les équipes internes sont formées pour répondre et résoudre rapidement les demandes sans renvoi automatisé.

Dès aujourd’hui, Joybuy se lance sur six marchés européens : l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, la Belgique, le Luxembourg et le Royaume-Uni.

Les premiers clients ont attribué à Joybuy.fr la note de 4,8 sur 5 sur Trustpilot (plus de 2 000 avis) en mars 2026.

L’application Joybuy est quant à elle à retrouver sur Google Play et l’App Store, ou directement le site internet Joybuy.fr.

Les clients peuvent également effectuer leurs achats via une gamme de moyens de paiement de confiance, notamment via Apple Pay, Google Pay ou PayPal, offrant ainsi la possibilité d’échelonner le coût des achats plus importants.

Enfin, alors que Joybuy poursuit son déploiement en France et en Europe, JD.com recherche des talents ambitieux pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Pour plus d’informations sur les postes actuellement ouverts en logistique, opérations et retail, veuillez consulter la page LinkedIn de JD.com.

Suivez Joybuy sur Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn.

• FIN

À propos de Joybuy :

Joybuy est la nouvelle activité commerce en ligne de JD.com en Europe, proposant des marques de référence à des prix attractifs, livrées directement au domicile des clients depuis ses propres entrepôts grâce à un réseau logistique rapide et fiable.

Joybuy est une plateforme centrée sur les marques, où sont disponibles des produits de grandes marques internationales, européennes et locales dans de nombreuses catégories, notamment la technologie, l’électroménager, la beauté, la maison, l’alimentaire et les essentiels du quotidien. Son service de livraison unique « Double 11 » signifie que si les consommateurs passent commande avant 11h, celle-ci leur sera livrée avant 23h le jour même. Joybuy place le client au cœur de son modèle et propose un service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Son slogan “Don’t just buy, Joybuy” reflète parfaitement sa mission : répondre aux besoins des clients et fournir un service simple et pratique, mais aussi agréable et ludique. Lancé officiellement en Europe en mars 2026, Joybuy offre une expérience d’achat plus fluide au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, en France, en Belgique et au Luxembourg.

À propos de JD.com :

JD.com, Inc. (NASDAQ : JD ; HKEX : 9618), également connu sous le nom JINGDONG, est un fournisseur technologique et de services basé sur la supply chain. Son infrastructure de retail de pointe permet aux consommateurs d’acheter ce qu’ils veulent, quand et où ils le souhaitent. L’entreprise met sa technologie et son infrastructure au service de partenaires, marques et autres secteurs dans le cadre de son modèle Retail as a Service, contribuant ainsi à la productivité et à l’innovation dans de nombreux domaines. JD.com opère dans le retail, la technologie, la logistique, la santé, l’industrie, l’immobilier et le commerce international.

JD.com occupe la 44ᵉ place du Fortune Global 500 et est le plus grand détaillant de Chine en termes de revenus. Le groupe est coté au NASDAQ depuis 2014 et à la Bourse de Hong Kong depuis 2020.

Fidèle à ses principes – client d’abord, innovation, dévouement, responsabilité, gratitude et intégrité – JD.com vise à améliorer la vie grâce à la technologie et à devenir l’entreprise la plus digne de confiance au monde.