À propos
Joybuy est l’activité de vente en ligne de JD.com en Europe - une entreprise technologique et de services majeure, dont la chaîne d’approvisionnement constitue le cœur du modèle, et le plus grand distributeur en Chine en termes de chiffre d’affaires. Développée à partir de l’expertise de JD.com dans le retail, la technologie et la logistique, Joybuy partage les mêmes principes de qualité, de rapidité et de confiance.
Lancée officiellement en mars 2026, Joybuy propose une expérience d’achat plus agréable au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, en France, en Belgique et au Luxembourg. En tant que plateforme centrée sur les marques, nous collaborons avec des marques internationales, européennes et locales reconnues pour leur qualité et leur fiabilité, afin de proposer une large gamme de produits à des prix attractifs. Des boutiques de marques immersives aux offres quotidiennes, nous aidons les consommateurs à trouver davantage de satisfaction dans leurs achats, qu’il s’agisse de technologie, d’électroménager, de beauté, d’articles pour la maison, de produits alimentaires ou des essentiels du quotidien.
Joybuy s’appuie sur son propre réseau d’entrepôts et de dépôts pour proposer son service de livraison unique « Double 11 » : toute commande passée avant 11 h sera livrée avant 23h le jour même ; quant à celles passées avant 23h, elles arriveront le lendemain, sous réserve d’éligibilité. Plaçant le client au cœur de son activité, Joybuy propose également un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone, chat et email.
Don’t just buy, Joybuy
Notre slogan, « Don’t just buy, Joybuy », reflète parfaitement notre mission : répondre aux besoins des clients en proposant un service simple et pratique, mais aussi agréable et ludique.
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